Consultoría de TI
“Nuestra Filosofía es siempre implementar la mejora continua.”
01. Auditorias a Sistemas
Identificar causas y soluciones a problemas específicos de los sistemas de información, que pueden estar afectando a la operación y a las estrategias del negocio.
02. Auditorías a servicios de TI
Revisamos y evaluamos los contratos de servicio de TI con la finalidad de que se cumplan los requerimientos solicitados con la calidad adecuada.
03. Perspectivas del Servicio
Implementación de herramientas y modelos de gestión como: CRM y/o CMI que definen las estrategias necesarias para seleccionar, conseguir, satisfacer y retener a los futuros o existentes clientes.
04. Consultoría en servicios TI
Te ayudamos en la administración de servicios TI, con base a los resultados analizados de manera interna y las necesidades detectadas, se realiza la arquitectura para el negocio cumpliendo las necesidades de este.
05. Administración de Riesgo
- Desarrollo y definición de Métricas y Kpi ́s/Reporteo BI. Medición del progreso de procesos de TI para concluirlos con éxito.
- Desarrollo y administración del Portafolio de Proyectos/Servicios. Gestión de los proyectos en tiempo, alcance, calidad, costos, recursos y riesgos.
- Generación de alertas de cumplimiento. Mediante la identificación, evaluación, priorización, control y mitigación de los hallazgos de riesgos correctivos y preventivos.
06. Sistemas de Gestión
- ISO 9001. Diagnóstico externo e interno de la empresa para lograr la caracterización de los procesos de TI, identificación de riesgos, definición de indicadores de desempeño y la documentación del Sistema de Gestión de Calidad, para obtener la certificación ISO 9001, una ventaja competitiva y garantia para sus clientes.
- ISO 27001. Implementación de un sistema de gestión de seguridad de la información para protegerla, mediante herramientas que ayuden a generar buenas prácticas con la finalidad de asegurar, integrar y tener de manera confidencial todos los datos para evitar algún tipo de ciberataques, además de controlar y mitigar los riesgos conforme a la norma ISO 27001, generando confianz
Nuestro proposito
- Conocer las necesidades del cliente con base a su Perspectiva del Servicio.
- Detectar y comunicar los datos de los hallazgos de las auditorías a las áreas interesadas para la toma de decisiones (Detectar desviaciones o riesgos).
- Proponer planes de mejora basados en los procesos establecidos y bajo metodologias de gestion de servicios.
- Medir periódicamente que las acciones correctivas implementadas están dando el resultado deseado.
- Medir, Monitorear, notificar y dar cierre periódicamente a las desviaciones, avances detectadas de los proyectos.
Nuestra Propuesta de Negocio
- Interactuar con las áreas involucradas en cada uno de los proyectos.
- Auditar los contratos (cubriendo: herramientas SW, Soluciones de SW, Hardware, SLAs, etc.) de forma presencial o remoto.
- Definir el proceso para la implementación de los planes de mejora, auditorias presenciales y administracion de proyectos de forma agil.
- Mapeo de procesos, generación de manuales, implementar formatos
basados en ISO 9001, 27001. - Presentar los datos de los resultados de cada una de las actividades a la
DGTI
Metodologías Empleadas en el Negocio
- PMBOOK. Administración de Proyectos.
- SCRUM. Seguimiento Ágil a Proyectos.
- NORMAS ISO. Apoyo para nuestras auditorías internas a contratos de los servicios.
- ITIL Y COBIT. Gobierno y Administración de Servicios Tecnológicos.
Misión y Visión
- Alinear los servicios tecnológicos con el negocio a base de controles establecidos por normas internacionales.
- Darles a nuestros clientes el mejor servicio de calidad, con la finalidad de orientarlos a través de las mejores prácticas (metodologías) acorde a sus necesidades.
Valores
- Compromiso con el éxito del cliente: su éxito es nuestro éxito
- Honestidad y confidencialidad
- Expertise & skills
- Comunicación y trabajo en equipo
- Orientación a resultados
- Igualdad
Porque surge TECHIAN
Surge al ver la necesidad de varios negocios que no cuentan con soporte u orientación enfocada al riesgo, TECHIAN quiere ayudar a estabilizar los servicios de tecnología que cuentan con incidencias altas, TECHIAN ofrece un método eficaz y eficiente para resolverlos.
La información y la tecnología es el activo más valioso
El impacto de la tecnología de la información en las empresas para optimar sus procesos ha llevado a establecer técnicas de revisión (auditorías), las cuales ayudan a otorgar confianza en el correcto uso de la tecnología, generando un ambiente seguro.
Hablamos de equipos, personas y tecnología
Las certificaciones de nuestro personal avalan nuestra forma de trabajo, que tienen la finalidad de satisfacer los requisitos, necesidades y expectativas del cliente. Planificando, manteniendo y mejorando el desempeño en el desarrollo, implementación, pruebas y evaluación de procedimientos de evaluación de la infraestructura tecnológica de la empresa.
Hablemos
contacto@techian.com.mx Lunes a Viernes: 9:00 hrs – 18:00 hrs
55 2115 0859 Toluca, Estado de México.
